Cliënttevredenheid

Waardevolle zorg wordt verleend aan mensen die aan de zorg bij Samen zijn toevertrouwd. Daarbij draait het om keuzes die iemand maakt over welke zorg ze willen en hoe ze hun leven willen inrichten. Vanuit deze overtuiging biedt Samen maatwerk in ondersteuning, zorg, wonen en welzijn.

Feedback is belangrijk om deze zorg naar tevredenheid te blijven bieden. Daarom is in overleg met de Centrale Cliëntenraad een nieuwe methode voor het meten van cliënttevredenheid ontwikkeld met als doel de zorg te optimaliseren. Dit zorgt ervoor dat de persoonlijke zorgbehoeften en wensen van cliënten optimaal worden meegenomen in de zorgverlening. Het resultaat is in de onderstaande video te bekijken.

Webinar cliënttevredenheid

Recent is er een webinar over cliënttevredenheid gegeven. Tijdens dit webinar van 1,5 uur is stap voor stap toegelicht hoe Samen en Sint Jacob, in samenwerking met Facit, het doorlopende cliënttevredenheidsonderzoek hebben opgezet en ingericht.

Wilt u het webinar bekijken? Bekijk het webinar over cliënttevredenheid.
Heeft u interesse in de presentatie? Bekijk de presentatie van het webinar.

Via de onderstaande knop kunt u de ervaring met het cliënttevredenheidsonderzoek lezen.